Un numéro vert pour savoir comment réagir
8 novembre 2018 - 08:00
La plateforme d’écoute du 3020, située à Paris, est composée de deux psychologues présents du lundi au samedi pour répondre aux appels. Si certains jeunes composent le numéro, la majorité des appelants sont des parents inquiets. Les agents fournissent des conseils mais aussi des adresses utiles. Ils encouragent dans un premier temps les parents à se tourner vers la direction des établissements scolaires concernés et, lorsque la situation reste bloquée, des dossiers peuvent être transmis aux académies scolaires qui pourront à leur tour mobiliser des référents “anti-harcèlement”.
Numéro vert : 3020
DR
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