18 Septembre 2025
18 Septembre 2025
Face aux tensions qui surgissent entre les familles de rรฉsidents et les EHPAD liรฉes au contexte sanitaire, un service de mรฉdiation est lancรฉ ร Toulouse et dans la rรฉgion.
Il s’appelle le SAEDE (Service, d’accompagnement, d’รฉcoute et de dialogue รฉthique) et a pour mission d’apaiser les tensions qui peuvent naรฎtre de mises en oeuvre de mesures sanitaires parfois trop douloureuses dans les EHPAD. Comme les souffrances dues aux restrictions de visites ou l’incomprรฉhension des modalitรฉs d’application des gestes barriรจres. Ce nouveau service lancรฉ par l’Agence rรฉgionale de santรฉ, avec l’Espace de rรฉflexion รฉthique Occitanie et l’association d’usagers France Assos santรฉ Occitanie vise en effet ร renouer le dialogue, parfois compliquรฉ, entre les familles des rรฉsidents et les EHPAD.
Conscients de la contrainte pesant sur les รฉtablissements et professionnels -qui doivent sโadapter ร une situation sanitaire รฉvolutive- et du besoin dโรฉcoute et de dialogue des rรฉsidents, familles et aidants ร propos de lโapplication des recommandations sanitaires, les organismes ont donc mis sur pied un service d’รฉcoute et d’accompagnement afin de rรฉpondre concrรจtement aux difficultรฉs rencontrรฉes sur le terrain.
Lancรฉ officiellement, demain 18 dรฉcembre, ce dispositif consiste ainsi en un espace de mรฉdiation proposรฉ aux diffรฉrentes parties pour aller vers des solutions partagรฉes. Le SAEDE fonctionnera sur la base de binรดmes, constituรฉs dโun reprรฉsentant de lโEspace de Rรฉflexion Ethique Occitanie et dโun reprรฉsentant dโusagers, chargรฉs dโaccompagner les familles, les patients, les reprรฉsentants des usagers et les professionnels des
รฉtablissements en cas de difficultรฉ de dialogue non rรฉsolue par les personnes concernรฉes.
La plateforme tรฉlรฉphonique, opรฉrationnelle ร partir de demain, sera ouverte les lundi et mercredi de 15h ร 17h et le vendredi de 10h ร 12h : 0801 902 303
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