À Toulouse, le prix du trajet en bus diffère selon le mode de paiement choisi : 1,80€ avec une carte bancaire, contre 2,50€ pour un ticket papier payé en espèces. Un écart qui n’échappe pas aux voyageurs qui s’interrogent. Voici les explications de Tisséo.
Dans les bus toulousains, un constat intrigue les usagers : le prix d’un trajet varie selon le mode de paiement choisi. En effet, lorsque vous entrez dans un bus, plusieurs options de validation de votre déplacement s’offrent à vous. D’abord, vous avez la possibilité de faire biper votre carte d’abonnement Tisséo sur la borne dédiée. Si vous n’avez pas de carte Pastel, vous pouvez aussi valider votre trajet avec votre carte bancaire. Enfin, si aucune de ces options ne vous convient, vous pouvez vous adresser au conducteur et lui acheter un ticket papier, en payant en espèces.
Mais certains Toulousains ont remarqué une légère différence entre tous ces moyens de validation pour un même déplacement. Alors que le paiement par carte bancaire est facturé 1,80€, celui en espèces coûte 2,50€. Comme le souligne le commentaire d’une lectrice Journal Toulousain sur Facebook : « Ce qui est surtout choquant, c’est que le prix d’un même trajet soit différent selon que l’on paie en espèces ou par carte bleue. Est-ce légal ça ? »
La rédaction du Journal Toulousain a alors demandé à Tisséo, pourquoi il existe une différence de prix entre ces deux modes de paiement à bord des bus à Toulouse. Le gestionnaire des transports en commun de l’agglomération toulousaine a alors expliqué avoir mis en place cette tarification différentielle pour encourager l’utilisation des moyens de paiement électroniques et réduire progressivement les tickets papier. Il explique : « Le ticket dernière minute au tarif de 2€, vendu uniquement à bord des bus, a été déployé en juillet 2017 lors de la mise en œuvre du dispositif de tarification solidaire dans un objectif d’améliorer la vitesse commerciale et la productivité du réseau. Son montant a évolué au 1er juillet 2024 en passant à 2,5€. »
En parallèle, un autre moyen de validation est arrivé en 2024 sur le réseau Tisséo : le paiement par carte bancaire, dont le tarif d’un déplacement a été réfléchi de manière avantageuse. Pour deux raisons essentielles : accélérer le flux des montées à bord et optimiser la productivité du réseau. Ainsi, « il est possible d’acheter son titre à bord du bus à 1,80€ avec sa carte bancaire, tarif en vigueur sur le réseau », ajoute Tisséo.
Concernant la question de légalité de notre lectrice, le gestionnaire des transports en commun toulousain précise que « cette tarification a fait objet d’une délibération des élus, soumise au contrôle de légalité des services de l’Etat, qui n’ont pas relevé de problème de droit ». Sur le plan juridique, Tisséo indique : « Le principe d’égalité de droit exige que toutes les personnes placées dans des situations identiques soient soumises au même régime juridique, soient traitées de la même façon, sans privilège et sans discrimination. Dans le cas où il existe des situations objectivement différentes, il est cependant possible d’instaurer des différences tarifaires en lien avec les conditions d’exploitation du service. »
Il poursuit son explication : « En l’espèce, l’usager de dernière minute se trouve dans une situation différente de l’usager qui a anticipé son déplacement, et l’impact potentiel sur la fréquence et la qualité de service en cas de multiplication de ces usages justifie pleinement la mise en place d’une tarification spécifique. » Ainsi, cette pratique tarifaire, qui s’inscrit dans une logique à la fois fonctionnelle, est légale, avec pour objectif principal de fluidifier les services et d’éviter les ralentissements liés à la gestion d’espèces.
Commentaires
Nob'ru le 19/02/2025 à 17:28
Celui qui paie en carte bancaire peut tout aussi bien être un "passager de dernière minute" comme ils disent, leur arguments ne sont que du flan!