Aide alimentaire, emploi, logement… Un guide solidaire numérique se déploie en Ariège

Soliguide.fr, une plateforme en ligne gratuite qui recense les services d’aide sociale, alimentaire et d’insertion, se déploie désormais en Ariège. Soutenu par le Conseil départemental et l’Union européenne, ce guide solidaire numérique facilite l’accès aux droits pour les habitants en situation de précarité.

Les personnes en situation de précarité en Ariège disposent désormais d’un nouvel allié dans leur recherche d’aides et de services : Soliguide.fr. Après avoir été lancé dans le Tarn-et-Garonne en mars dernier, ce site internet gratuit, développé par l’association Solinum, vient d’être lancé dans le département avec le soutien du Conseil départemental de l’Ariège, de la Direction départementale de la protection des populations, de la Direction régionale de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités et de l’Union européenne.

Accessible à tous, ce guide solidaire en ligne permet de repérer en quelques clics les structures d’aide présentes sur le territoire : associations, points d’accueil, dispositifs de santé ou d’insertion professionnelle. Objectif : simplifier le quotidien de ceux qui cherchent un soutien alimentaire, un accompagnement social, un emploi ou simplement une oreille attentive.

Un guide solidaire numérique

Depuis son récent déploiement, Soliguide.fr recense déjà plus de 600 services en Ariège. Le site se veut un outil pratique, pensé aussi bien pour les bénéficiaires que pour les professionnels de l’action sociale et les bénévoles. Il suffit de taper un mot-clé, comme “manger”, “logement” ou “emploi”, ou de se géolocaliser pour accéder à la liste des structures correspondantes. Chaque fiche comporte les horaires, les coordonnées et les conditions d’accueil. Les informations sont mises à jour régulièrement et traduites en plusieurs langues, afin de s’adresser au plus grand nombre. Un chat en ligne, animé par une intervenante sociale du lundi au vendredi de 9h à 18h, aide également les utilisateurs à s’orienter vers le bon service.

À terme, l’ambition est de référencer l’ensemble des structures sociales de l’Ariège, pour offrir un guichet unique d’accès à l’information. Une avancée qui s’inscrit dans une volonté de renforcer la solidarité et l’inclusion, en s’appuyant sur le numérique pour mieux répondre aux besoins des plus fragiles.

Un projet collaboratif à portée nationale

Née en 2017, la plateforme Soliguide s’est peu à peu imposée comme le premier guide numérique solidaire de France. Aujourd’hui présente dans 38 départements, elle référence plus de 100 000 services et comptabilisait plus de trois millions de recherches en 2024.

Pour Solinum, cette démarche vise à « lutter contre le non-recours et faciliter l’accès aux droits ». L’association travaille main dans la main avec les collectivités, les associations locales et les acteurs sociaux afin d’adapter l’outil aux besoins du terrain.