vendredi 21 janvier 2022

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DossierPropos haineux : les modérateurs d'Atchik dépolluent le net

Propos haineux : les modérateurs d’Atchik dépolluent le net

Chaque jour, ils bloquent des centaines de messages à caractère raciste, homophobe ou injurieux. Les modérateurs de la société Atchik chassent, pour leurs clients, les contenus n'ayant pas leur place sur Internet. D'un site de rencontre au compte Facebook de l’Élysée, ils sont les arbitres du vivre ensemble sur le Net.

® Franck Alix

Sans eux, Internet serait totalement désinhibé. Un monstre incontrôlable atteint du syndrome de Gilles de La Tourette, de paranoïa et de tendances exhibitionnistes. Au troisième étage d'un immeuble toulousain, dans les locaux de la société Atchik, une vingtaine de jeunes gens passe leurs journées à éplucher des publications et commentaires d'internautes. Ce qui, pour la plupart d’entre nous, s'apparente à une perte de temps est ici une occupation sérieuse. Une tâche aux lourds enjeux, exigeant finesse et détachement. La pression est d'autant plus grande que les salariés de cette société spécialisée dans la modération de conversations en ligne ont sous leur responsabilité, entre autres, les comptes Facebook de l’Élysée et d’Emmanuel Macron.

« C'est un métier fondamental. Nous sommes à la fois garants de la liberté d'expression, du respect de la loi et des personnes. En tant qu'administrateurs de communautés, nous devons également identifier et valoriser les contenus intéressants », introduit Steve Bonet, directeur marketing et communication de cette entreprise qui compte une cinquantaine de clients. Au total, plusieurs millions de message...

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Nicolas Belaubre
Nicolas Belaubre a fait ses premiers pas de journaliste comme critique de spectacle vivant avant d’écrire, pendant huit ans, dans la rubrique culture du magazine institutionnel ‘’à Toulouse’’. En 2016, il fait le choix de quitter la communication pour se tourner vers la presse. Après avoir été pigiste pour divers titres, il intègre l’équipe du Journal Toulousain, alors hebdomadaire de solution.

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